Logo--white
Logo
Scopri anche:
HOME > Software gestionali > ESOLVER – Software gestionale ERP > ESOLVER CRM
CONTATTACI
TROVA IL PARTNER

ESOLVER CRM

Logo ESOLVER

La soluzione software di Customer Relationship Management di Sistemi per le aziende di produzione, commercio e servizi

ESOLVER CRM è il CRM web per soddisfare le esigenze delle aziende che vogliono gestire le relazioni con i clienti in maniera integrata con ESOLVER.

Anche in mobilità con l’App Wilson for ESOLVER CRM.

eSOLVER CRM disponibile su Google Play
eSOLVER CRM disponibile su Apple Store

In particolare, ESOLVER CRM si rivolge alle imprese che svolgono attività di lead generation, invio massivo di mail, gestione delle opportunità commerciali, gestione delle campagne promozionali e molto altro.

SCARICA LA SCHEDA
CHIEDI UNA DEMO

I PUNTI DI FORZA DI ESOLVER CRM

VISIONE COMPLETA E UNIFICATA

Tieni sempre sotto controllo le informazioni e le attività di lead, clienti potenziali ed effettivi per gestirli al meglio e aumentare il tasso di conversione.

GESTIONE ATTIVITÀ MARKETING E COMMERCIALI

Gestisci le opportunità commerciali, le campagne marketing e l’assistenza clienti grazie alle funzioni di marketing automation native del software.

 CONDIVISIONE E AUTOMAZIONE DEI PROCESSI

Automatizzi i processi grazie a strumenti di BPMN, personalizzi la reportistica su misura e condividi i risultati.

Ico-risorse

GESTIONE ANAGRAFICHE

Grazie agli automatismi previsti e alla sincronizzazione con ESOLVER,
tieni sotto controllo tutte le attività legate a lead, clienti potenziali ed effettivi.
  • Gestione efficiente dei dati dei tuoi clienti: lavori con i dati delle anagrafiche lead, clienti potenziali ed effettivi in maniera immediata e intuitiva. Puoi, inoltre, inserire campi specifici e personalizzati
  • Profilazione degli operatori: grazie alla profilazione, decidi per ciascun operatore quali informazioni e dati può visionare e modificare
  • Contatti e storico delle attività: gestisci tutti i contatti delle persone fisiche collegate alle anagrafiche di clienti potenziali ed effettivi e tieni traccia di tutte le attività commerciali e di comunicazione svolte nel tempo
  • Inventario articoli e servizi: accedi al catalogo articoli e servizi di ESOLVER direttamente dal CRM per gestire le opportunità commerciali.
Ico-marketing

CAMPAGNE MARKETING E MARKETING AUTOMATION

Rimani in contatto con i tuoi clienti potenziali in ogni fase del customer journey,
converti in trattative i lead e comunica con i tuoi clienti
grazie alle funzionalità di ESOLVER CRM per le attività marketing e commerciali.

CAMPAGNE MARKETING

Gestisci, automatizzi e tieni traccia delle campagne marketing rivolte a diverse tipologie di target (contatti, lead, clienti).

NEWSLETTER

Crei template personalizzati e invii comunicazioni mirate, con lo strumento dedicato e agli automatismi previsti.

 

OPPORTUNITÀ

Tieni sotto controllo tutte le informazioni, i documenti, le comunicazioni e la pianificazione delle trattative commerciali in corso e concluse.

 

COLLABORAZIONE E AUTOMAZIONE DI PROCESSO

Per essere sempre pronto a rispondere alle esigenze dei tuoi clienti,
ESOLVER CRM mette a disposizione una serie di strumenti per la collaborazione all’interno della tua azienda.
Laptop_esolver-crm-automazione-e1682494448913
Laptop_esolver-crm-bpmn-e1682494499917
  • Messaggistica ed e-mail integrate al proprio account di posta elettronica, per comporre, inviare e ricevere e-mail direttamente sul CRM
  • Calendario personale e condiviso per la pianificazione e l’avanzamento delle attività marketing e commerciali, integrato con Google Calendar o Microsoft Exchange
  • Chat per favorire la comunicazione e la condivisione di documenti in tempo reale tra le tue risorse
  • Business Process Management and Notification (BPMN), strumenti avanzati per automatizzare i processi aziendali e aumentare l’efficienza grazie all’interpretazione automatica dei diagrammi di flusso.

 

ASSISTENZA CLIENTI

Con la piattaforma di ticketing integrata, offri ai tuoi clienti il servizio di post vendita e assistenza.

Con l’Assistenza Clienti di ESOLVER CRM:

  • Monitori lo stato dei ticket aperti
  • gestisci in modo organizzato e funzionale le richieste di assistenza
  • organizzi le segnalazioni ricevute secondo criteri di categorizzazione, priorità e assegnazione.

 

ESOLVER CRM Assistenza

REPORTING

  • Condivisione via e-mail e gestione delle notifiche automatiche e personalizzate. Grazie agli strumenti di condivisione gli operatori possono inviare in qualsiasi momento i report a un collaboratore o al proprio responsabile. Inoltre, ESOLVER CRM prevede automatismi per la condivisione automatica, pianificata e periodica
  • Report standard. In ESOLVER CRM  trovi un pacchetto di report standard pronti all’uso per tenere sotto controllo le principali attività marketing e commerciali
  • Report personalizzati. Grazie alla procedura guidata, crei e personalizzi i report con diversi formati e modelli di grafico a disposizione scegliendo i dati di cui hai bisogno
  • Analisi trasversale e di dettaglio. In fase di creazione dei report, puoi scegliere il livello di profondità di analisi e di esposizione dei dati che preferisci.

 

 

 

APPROFONDISCI CON UN NOSTRO ESPERTO

CONTATTO GENERICO

Informativa Privacy – Art. 13 Regolamento UE 2016/679
Titolare del trattamento è la SISTEMI S.p.A. con sede in via Magenta 31 – Collegno (TO). I dati, raccolti per la gestione della sua richiesta, sono trattati per la seguente finalità: 1) rispondere alla richiesta di informazioni sui prodotti e servizi Sistemi o altro specificato direttamente dall’Interessato; potremo contattarla attraverso modalità tradizionali (posta cartacea, chiamate telefoniche con operatore) o automatizzate (e-mail, sms); 2) previa acquisizione del suo consenso, inviarle comunicazioni informative sulle soluzioni software di Sistemi Spa per la sua professione. Per quanto concerne la finalità di cui punto 1) la base giuridica è l’art. 6) lettera b) del Reg UE 2016/679 in quanto il trattamento è necessario di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato e il mancato conferimento dei dati, non ci consentirà di dare seguito alla sua richiesta. Per la finalità di cui al punto 2) la base giuridica è l’art. 6) lettera a) del Reg UE 2016/679 in quanto il trattamento è effettuato esclusivamente a seguito di uno specifico consenso prestato dall’interessato e il mancato consenso non ci permetterà di inviarle comunicazioni informative sulle soluzioni software per la sua professione attraverso mail, telefono e canali social. La informiamo che, per le sole finalità sopra richiamate, i suoi dati: 1) saranno trattati dalle unità interne debitamente autorizzate; 2) potranno essere comunicati a soggetti esterni quali i Partner Sistemi o soggetti erogatori di servizi attinenti i citati prodotti e servizi. Potrà richiedere l’elenco completo dei destinatari, rivolgendosi all’indirizzo email: protezionedati@sistemi.com . Laddove alcuni dati fossero comunicati a destinatari siti fuori dall’UE/Spazio Economico EU, Sistemi assicura che i trasferimenti verranno effettuati tramite adeguate garanzie, quali decisioni di adeguatezza/Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea. Per informazioni relative al periodo di conservazione dei dati, ai diritti degli interessati (quali diritto alla cancellazione, rettifica, limitazione, opposizione, alla portabilità dei propri dati personali, nonché il diritto a proporre reclamo dinanzi all’Autorità di controllo), e per conoscere nel dettaglio la privacy policy di Sistemi, la invitiamo a visitare il nostro sito alla pagina www.sistemi.com/privacy. Il Responsabile per la protezione dei dati, è contattabile al seguente indirizzo: rpd@sistemi.com.

© 2024 Sistemi S.p.A. - P.I. 08245660017
Via Magenta, 31 Collegno TO - 011.40.19.111 - marketing@sistemi.com